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界谈“地产+” 打造“家圆办事系统”

来源:千亿体育官方|app下载 时间:2021-09-24 阅读:191

  集团致力于团圆千万家的理念,联动集团旗下物业公司、子公司等各行业优质资源,携手打造人居体验全新图景。

  基于450万个家庭样本、633项生活痛点的调研基础,集团贴合实际情况满足业主需求,改变现有以产品化思维定义“地产+”的模式,将科技融入其中,重塑标准,形成全新的“家圆服务系统”。碧桂园集团坚持行稳致远,从“百年心态”出发,结合中国人对“家文化”的理解,重塑“家圆服务体系”内涵,构建与业主的全新关系。

  记者了解到,“家圆服务体系”是碧桂园集团为业主打造的“全生命周期人生服务”全新价值体系。通过构建“5维人生规划体系”,坚持“共融、共生、共建家园”理念,开启“共安居、共喜乐、共期盼”全维人生新图景。

  “5维人生规划体系”指“全生命周期住宅建造科技”“全生命周期人居设计理念”“全生命周期智慧保障服务”“全生命周期生活家园规划”“全生命周期资源融合平台”,构建从前端到后端全覆盖过程服务,更体系化、更有前瞻性地搭建理想家居生态系统。

  具体来说,碧桂园“家圆服务体系”贯穿客户看房、购房、候房、收楼、入住每个阶段,以客户为中心提供全周期过程服务。前端通过规划设计,精心打磨细节,追求美观、耐用;中端提供极致购房体验;后端则关注多触点售后服务,并一直延续至收楼、入住,提供智能化、人性化管家式服务。

  可以看到,在“家圆服务体系”中,还涉及到“共安居”、“共喜乐”和“共期盼”三大模块。

  “共安居”——从前端设计、建造到后端管家服务,碧桂园集团打造一路陪伴人生成长的好房子、好服务。亮点之一是在施工过程中,应用多项智慧建房科技技术,匠心筑造提升产品品质。以科技赋能,率先在建造方式上寻求突破,包括聚焦BIM数字化技术、建筑机器人、智能工程设备以及新型建筑工业化产品的研发、生产与应用等,通过“建筑+装配式建造”的模式,解决行业发展痛点,助力建筑业实现现代化、智能化,提升施工安全和工程质量。亮点之二是将安全和质量放在首位,精细产品品控标准,用心为客户打造更加健康、安全的建筑产品。亮点之三是推出“星”“府”“云”“天”四大全新产品体系,阐释碧桂园集团对当下美好人居产品的理解与追求。亮点之四是借助“凤凰云”平台,提供线上线下“全链条”购房指导服务,给予客观专业的置业建议,提供验收、交楼等一站式服务。

  “共喜乐”——提供贴心社区服务,打造美好社区生活,彰显“最后一公里”服务价值,打造多元活动平台,构建全人生周期的全新社区生活,创造美好生活圈。此外,碧桂园集团还打造一站式社区生活配套,包括碧优选、社区餐厅等,提供便捷生活服务。

  如今,碧桂园集团围绕地产主业,先后布局了机器人建筑、机器人餐饮、现代农业、新零售、智能家居等新业态,打通各个价值链条,省去不必要的中间成本,为客户提供高性价比产品。

  业内人士表示,丰富的产业资源和全产业链优势,可助力碧桂园集团迅速调配、执行、整合资源,更好服务业主。

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